هل لديك حساب؟
تسجيل الدخول، بحيث تتم عملية الدفع بشكل أسرع.
1.1 هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام العامة") الخاصة بشركة "Elektrotechnik Schabus GmbH & تنطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة بشركة Wolfgang Schabus GmbH & Co. KG (المشار إليها فيما يلي باسم "البائع") على جميع العقود المبرمة بين المستهلك أو صاحب العمل (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل") والبائع بشأن البضائع التي يعرضها البائع في متجره الإلكتروني. يُرفض بموجب هذا تضمين الشروط والأحكام الخاصة بالعميل، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
1.2 لأغراض هذه الشروط والأحكام، المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل.
1.3 لأغراض هذه الشروط والأحكام العامة، فإن رجل الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات قدرة قانونية، والذي عند إبرام معاملة قانونية، يتصرف في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
2.1 لا تشكل أوصاف المنتجات الواردة في متجر البائع عبر الإنترنت عروضًا ملزمة من جانب البائع، بل تعمل كدعوة للعميل لتقديم عرض ملزم.
٢.٢ يمكن للعميل تقديم عرض عبر نموذج الطلب الإلكتروني المدمج في متجر البائع الإلكتروني. بعد وضع المنتجات المختارة في سلة التسوق الافتراضية وإتمام عملية الطلب الإلكتروني، يُقدّم العميل عرضًا ملزمًا قانونًا لشراء المنتجات من سلة التسوق بالنقر على زر إتمام الطلب. كما يُمكنه أيضًا إرسال العرض إلى البائع عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي.
2.3 يجوز للبائع قبول عرض العميل خلال خمسة أيام،
- عن طريق إرسال تأكيد طلب مكتوب إلى العميل أو تأكيد طلب في شكل نصي (فاكس أو بريد إلكتروني)، حيث يكون استلام تأكيد الطلب من قبل العميل حاسمًا، أو
- عن طريق تسليم البضائع المطلوبة إلى العميل، حيث يكون استلام العميل للبضائع حاسمًا في هذا الصدد، أو
- عن طريق طلب الدفع من العميل بعد أن يقدم طلبه.
في حال وجود عدة بدائل من البدائل المذكورة أعلاه، يُبرم العقد عند ظهور أحدها لأول مرة. تبدأ مهلة قبول العرض من اليوم التالي لإرسال العميل للعرض وتنتهي بنهاية اليوم الخامس من تاريخ إرساله. في حال عدم قبول البائع لعرض العميل خلال المهلة المذكورة، يُعتبر ذلك رفضًا للعرض، ويترتب على ذلك عدم التزام العميل بإعلان نواياه.
٢.٤ عند تقديم عرض عبر نموذج طلب البائع الإلكتروني، يحفظ البائع نص العقد ويرسله إلى العميل بصيغة نصية (مثل البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الخطاب) مع هذه الشروط والأحكام بعد إتمام الطلب. كما يُحفظ نص العقد على موقع البائع الإلكتروني، ويمكن للعميل الوصول إليه مجانًا عبر حسابه المحمي بكلمة مرور باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، شريطة أن يكون قد أنشأ حسابًا في متجر البائع الإلكتروني قبل تقديم طلبه.
٢.٥ قبل تقديم طلب الشراء عبر نموذج الطلب الإلكتروني للبائع، يمكن للعميل تحديد أخطاء الإدخال المحتملة من خلال قراءة المعلومات المعروضة على الشاشة بعناية. ومن الوسائل التقنية المفيدة لاكتشاف الأخطاء بشكل أفضل وظيفة التكبير/التصغير في المتصفح، والتي تُكبّر عرض الشاشة. ويمكن للعميل تصحيح إدخالاته باستمرار أثناء عملية الطلب الإلكتروني باستخدام وظائف لوحة المفاتيح والفأرة القياسية قبل تقديم طلب الشراء. علاوة على ذلك، تُعرض جميع الإدخالات مرة أخرى في نافذة تأكيد قبل تقديم طلب الشراء، ويمكن تصحيحها هناك أيضًا باستخدام وظائف لوحة المفاتيح والفأرة القياسية.
2.6 اللغة الألمانية فقط هي المتاحة لإبرام العقد.
٢.٧ تتم معالجة الطلبات والتواصل عادةً عبر البريد الإلكتروني والمعالجة الآلية. يجب على العميل التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المُدخل لمعالجة الطلب حتى يتم استلام رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة من البائع على هذا العنوان. وبشكل خاص، في حال استخدام مُرشِّحات البريد العشوائي، يجب على العميل التأكد من إمكانية استلام جميع رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة من البائع أو من جهات خارجية مُكلَّفة من البائع لمعالجة الطلبات.
3.1 يتمتع المستهلكون عمومًا بحق الانسحاب.
3.2 يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حق الانسحاب في سياسة الإلغاء الخاصة بالبائع.
3.3 لا ينطبق حق الانسحاب على المستهلكين الذين ليسوا مواطنين في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد والذين يكون محل إقامتهم الوحيد وعنوان تسليمهم خارج الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد.
٤.١ ما لم يُنص على خلاف ذلك في وصف المنتج من قِبل البائع، فإن الأسعار المذكورة هي أسعار إجمالية شاملة ضريبة القيمة المضافة. سيتم تحديد أي تكاليف توصيل وشحن سارية بشكل منفصل في وصف المنتج.
٤.٢ بالنسبة للتوصيل إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُفرض تكاليف إضافية في حالات فردية، وهي خارجة عن سيطرة البائع ويتحملها العميل. وتشمل هذه التكاليف، على سبيل المثال، تكاليف تحويل الأموال من قِبل مؤسسات الائتمان (z.B. رسوم التحويل، ورسوم سعر الصرف) أو رسوم الاستيراد أو الضرائب (z.Bوقد تنشأ مثل هذه التكاليف أيضًا فيما يتصل بالتحويلات المالية حتى لو لم يكن التسليم إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي، ولكن العميل يقوم بالدفع من دولة خارج الاتحاد الأوروبي.
4.3 تتوفر للعميل خيارات دفع مختلفة، والتي يتم تحديدها في متجر البائع عبر الإنترنت.
4.4 إذا تم الاتفاق على الدفع المسبق عن طريق التحويل المصرفي، فيجب أن يتم الدفع فورًا بعد إبرام العقد، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
4.5 إذا تم تحديد طريقة الدفع "PayPal"، فسيتم التعامل مع معالجة الدفع بواسطة مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal، L-2449 لوكسمبورج، وفقًا لشروط استخدام PayPal، المتوفرة على
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
ويتطلب هذا، من بين أمور أخرى، أن يقوم العميل بفتح حساب PayPal أو أن يكون لديه حساب بالفعل.
٥.١ تُسلَّم البضائع بانتظام عبر البريد إلى عنوان التسليم الذي يُحدِّده العميل. يُعدُّ عنوان التسليم المُحدَّد في عملية الدفع لدى البائع حاسمًا لإتمام المعاملة. ومع ذلك، في حال اختيار PayPal كطريقة دفع، يكون عنوان التسليم المُسجَّل لدى العميل لدى PayPal وقت الدفع حاسمًا.
5.2 إذا أعادت شركة الشحن البضاعة إلى البائع لتعذر تسليمها للعميل، يتحمل العميل تكاليف الشحنة غير الناجحة. لا ينطبق هذا إذا لم يكن العميل مسؤولاً عن الظروف التي أدت إلى فشل التسليم، أو إذا مُنع مؤقتًا من قبول الخدمة المعروضة، إلا إذا أخطر البائع العميل بالخدمة قبل فترة زمنية معقولة. علاوة على ذلك، لا ينطبق هذا على تكاليف الشحن الأولية إذا مارس العميل حقه في الانسحاب فعليًا. فيما يتعلق بتكاليف إعادة الشحن، تُطبق الأحكام المنصوص عليها في سياسة الإلغاء الخاصة بالبائع إذا مارس العميل حقه في الانسحاب فعليًا.
٥.٣ للاستلام الذاتي، يُبلغ البائع العميل عبر البريد الإلكتروني بأن البضائع المطلوبة جاهزة للاستلام. بعد استلام هذه الرسالة، يُمكن للعميل استلام البضائع من مقر البائع بترتيب مُسبق. في هذه الحالة، لن تُفرض عليه أي رسوم شحن.
٥.٤ سيتم الالتزام بمواعيد التسليم المتفق عليها كلما أمكن ذلك. جميع حالات القوة القاهرة، وخاصةً الاضطرابات التشغيلية، والإضرابات من أي نوع، ونقص المواد التشغيلية أو الخام، وانقطاع التيار الكهربائي، وما إلى ذلك، تُعفينا من جميع الالتزامات دون أن نكون مسؤولين عن أي أضرار أو عمليات تسليم لاحقة.
فيما يتعلق ببيع البطاريات أو توريد الأجهزة التي تحتوي على بطاريات، فإننا ملزمون بإبلاغك بما يلي:
يجب ملاحظة ما يلي:
باعتبارك مستخدمًا نهائيًا، فأنت ملزم قانونًا بإعادة البطاريات المستعملة (المادة 18 من قانون البطارية).
يُحظر التخلص منها عن طريق النفايات المنزلية العادية، ويشكل ذلك انتهاكًا لقانون البطارية.
نرحب بك لإرجاع البطاريات/البطاريات القابلة لإعادة الشحن التي اشتريتها منا مجانًا بعد الاستخدام. أعد البطاريات/البطاريات القابلة لإعادة الشحن إلى مستودع الشحن الخاص بنا (عنوان الشحن). يجب دفع رسوم شحن الإرجاع مسبقًا.
الرموز الموضحة على البطاريات لها المعاني التالية:
يشير رمز سلة المهملات المشطوب إلى أنه لا يجب التخلص من البطارية في النفايات المنزلية.
Pb = تحتوي البطارية على أكثر من 0.004% من الرصاص من حيث الكتلة
Cd = تحتوي البطارية على أكثر من 0.002% من الكادميوم بالكتلة
Hg = تحتوي البطارية على أكثر من 0.0005% من الزئبق من حيث الكتلة.
يرجى ملاحظة المعلومات المذكورة أعلاه.
إذا قام البائع بدفع مبالغ مسبقة، فإنه يحتفظ بالحق في المطالبة بالدفع حتى يتم استلام الدفع الكامل.
يؤدي دفع ثمن الشراء المستحق إلى نقل ملكية البضائع المسلمة.
البضاعة في متناول اليد.
8.1 إذا كان المنتج الذي تم شراؤه معيبًا، فسوف تنطبق أحكام الضمان القانوني للعيوب.
8.2 يطلب من العميل الإبلاغ عن أي بضائع تم تسليمها بها أضرار واضحة أثناء النقل إلى موظف التوصيل وإبلاغ البائع.
لإبلاغ العميل بذلك. عدم الامتثال لن يؤثر على حقوقه القانونية أو التعاقدية.
المطالبات بالعيوب.
9.1 تخضع جميع العلاقات القانونية بين الطرفين لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء قوانين البيع الدولي للبضائع. بالنسبة للمستهلكين، لا ينطبق هذا الاختيار القانوني إلا بالقدر الذي لا يحرمهم من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيمون فيها عادةً.
9.2 علاوة على ذلك، لا ينطبق هذا الاختيار للقانون فيما يتعلق بالحق القانوني في الانسحاب بالنسبة للمستهلكين الذين، في وقت إبرام العقد، ليسوا مقيمين في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي والذين يكون محل إقامتهم الوحيد وعنوان تسليمهم في وقت إبرام العقد خارج الاتحاد الأوروبي.
إذا كان العميل تاجرًا، أو كيانًا قانونيًا خاضعًا للقانون العام، أو صندوقًا خاصًا خاضعًا للقانون العام، ومقره المسجل داخل أراضي جمهورية ألمانيا الاتحادية، فإن مكان الاختصاص القضائي الحصري لجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد يكون مكان عمل البائع. إذا كان مقر العميل المسجل خارج أراضي جمهورية ألمانيا الاتحادية، فإن مكان عمل البائع يكون مكان الاختصاص القضائي الحصري لجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد، بشرط أن يكون العقد أو المطالبات الناشئة عن العقد من الممكن أن تُعزى إلى الأنشطة المهنية أو التجارية للعميل. ومع ذلك، في الحالات المذكورة أعلاه، يحق للبائع في جميع الأحوال رفع دعوى أمام المحكمة في مقر العميل المسجل.
توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي [وثيقة/معلومات] على الإنترنت من خلال الرابط التالي.
منصة متاحة لحل النزاعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers
تعتبر هذه المنصة بمثابة نقطة اتصال للتسويات خارج المحكمة.
تسوية النزاعات الناشئة عن عمليات الشراء عبر الإنترنت أو
عقود الخدمات التي تشمل المستهلك.
نحن
مطلوب منهم المشاركة في إجراءات حل النزاعات قبل
إن هيئة التحكيم للمستهلك ليست ملزمة ولا راغبة.
باعتبارنا شركة عائلية يديرها مالكوها، فنحن على ثقة من أننا نستطيع دائمًا إيجاد حل ودي معك.
يمكنك تنزيل الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا هنا:
